Versand & Zahlung

Nova Active – nova-active.com
Stand: 17. Juni 2026

Versandländer

Nova Active liefert international. Lieferbeschränkungen sowie verfügbare Versandarten werden während des Bestellvorgangs (Checkout) angezeigt.

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang bzw. Zahlungsautorisierung.

Lieferzeit

Die Standardlieferzeit nach Deutschland beträgt nach der Bearbeitung in der Regel 7 bis 10 Werktage. Insgesamt sollten Kunden für Lieferungen nach Deutschland üblicherweise mit etwa 9 bis 13 Werktagen ab erfolgreicher Bestellung rechnen.

Bei internationalen Lieferungen kann die Lieferzeit je nach Zielland, Versanddienstleister, Zollabwicklung und örtlichen Gegebenheiten variieren. Die voraussichtliche Lieferzeit wird, sofern verfügbar, im Checkout oder auf der jeweiligen Versandinformationsseite angezeigt.

Versandkosten

Deutschland

Der Standardversand ist kostenlos.

Internationale Lieferungen

Die Versandkosten können je nach Zielland variieren und werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Expressversand

Soweit verfügbar, kann ein Expressversand gegen einen Aufpreis von 3,99 EUR ausgewählt werden.

Die genaue voraussichtliche Lieferzeit für den Expressversand wird im Checkout angezeigt. Wird keine gesonderte Express-Lieferzeit angegeben, bedeutet der Expressversand lediglich eine priorisierte Versandoption und garantiert keine Zustellung zu einem bestimmten Datum.

Versanddienstleister

Je nach Zielland, Verfügbarkeit und Versandroute versenden wir mit DHL/Deutsche Post, Hermes, YanExpress, DPD oder vergleichbaren Versand- und Logistikdienstleistern.

Zoll- und Einfuhrabgaben

Die Waren werden in der Regel aus China versendet.

Für Lieferungen nach Deutschland übernehmen wir Zoll- und Einfuhrabgaben in dem im Checkout angegebenen Umfang, sodass dem Kunden grundsätzlich keine zusätzlichen Zollkosten entstehen sollten.

Falls dennoch ein Versanddienstleister oder eine Behörde eine Zahlung verlangt, kontaktieren Sie uns bitte vor der Zahlung unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Für Lieferungen außerhalb Deutschlands können je nach Zielland abweichende Regelungen gelten. Bitte prüfen Sie sämtliche im Checkout angezeigten Kosten vor Abschluss Ihrer Bestellung.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie – soweit möglich – per E-Mail eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer oder einem Tracking-Link.

Zahlungsmethoden

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt.

Je nach Land und Verfügbarkeit können unter anderem folgende Zahlungsmethoden angeboten werden:

• Kreditkarte

• Debitkarte

• Shop Pay

• Apple Pay

• Google Pay

• Klarna

• weitere über Shopify Payments verfügbare Zahlungsmethoden

Probleme mit Lieferung oder Zahlung

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung, Sendungsverfolgung oder Zahlung haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter:

support@nova-active.com

Bitte geben Sie dabei stets Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Anfrage schnell bearbeiten können.